店长，是一个门店经营的直接管理人，身为店长，需要处事不惊、应变能力强。店长还得具有管理和合理分配工作人员的能力，在责任面前不推脱，一个店面的生意好坏，店长的工作能力也是决定因素。作为店长，也要抱着学习的态度，取长补短，才能更加完善自己。
不独断专行，有人认为，一个成功的店长必须运用强硬的手段。其实，强硬是双面性的，对于原则性的问题，我们必须持强硬的态度，但在一般工作中，切忌咄咄逼人，独断专行。一般优秀的店长，绝不会"官高一级压死人",而是会与员工努力沟通和交流，了解大家的想法，这样做不仅不会使威信下降，反而会赢得大家的心。
不吝啬表扬，不要吝啬去表扬和称赞员工，当员工做的好的时候应该夸奖，对于特别有贡献的人还应该给予物质奖励，一句称赞可能改变一个人，一次激励甚至可以进一步挖掘人的潜能。不以事小而不为，店长需要管理的事物繁多、琐碎，实际上，这些事情既小又大。
所谓小，是因为它涉及的都是日常的、具体的事情；所谓大，是因为这些事儿体现了企业的精神面貌和员工素质，它可以成就企业也可以砸掉企业的招牌。所以，不要小看自己的工作能力，小中见大，它需要我们坚持不懈、一丝不苟地做下去。
明确自己的角色，店长作为店铺的核心人物，扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。发现问题，解决问题，知道问题出在哪里，并能动手去解决它，这是店长最重要的素质，老板要的不是能发现问题的店长，而是要那种发现问题并能解决问题的店长。
做事情绝不拖拉，事实中有些问题并不是问题，店长不一定要有解决事情的能力，但她要有绝不拖拉的作风，让所有事情能在最短时间内解决掉，因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要。认真学习管理知识，一个合格的店长一定要具备基本的管理知识，如何提高管理素养可以通过读书，进修，向他人请教等方式。一名合格的店长，最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利，这时一个很直观很现实的问题。
员工教育培训，要针对一段时期的营业额和水平，对员工进行教育，旨在让他们更好的工作。同时也要懂得一些培训知识，向你的员工灌输正确销售的理念，做好培训工作也是一名合格的店长应具备的素质之一。销售技巧培训，店长要懂得销售技巧，有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。
